El OTL (Observatorio Turístico de Lleida) es un programa de actuación de Turisme de Lleida con carácter consultivo y con funciones de investigación y asesoramiento sobre la oferta y la demanda en materia turística y comercial de la ciudad de Lleida.

Es un espacio de investigación, generador de información científica sobre la oferta y la demanda turística de la ciudad de Lleida, con un carácter permanente y continuado en el tiempo, así como un espacio virtual de divulgación del conocimiento y la información de abasto global.

Su misión es ser un programa de actuación excelente en la generación y la divulgación del conocimiento científico del turismo y del comercio en Lleida y analizar la realidad, las tendencias y cambios en ambos sectores con la utilización de técnicas estadísticas y de investigación actualizadas para convertirse en un referente en la investigación turística y comercial.

Finalidades

• Facilitar información precisa, rigurosa y constantemente actualizada de la oferta y la demanda turística y comercial en Lleida.
• Identificar los patrones del comportamiento turístico y comercial en la ciudad para facilitar la toma de decisiones a los diferentes agentes del sector.
• Estructurar la información turística y comercial recogida, tanto de fuentes directas como indirectas, para aportar datos reales que permitan una mejora del productos turísticos y comerciales que se ofrecen en la ciudad de Lleida.
• Realizar el análisis comparativo tanto de los indicadores de Lleida a través del tiempo, como entre Lleida y otros destinos de referencia.
• Agrupar las diferentes informaciones turísticas y comerciales que se desarrollan en el ámbito territorial de Turismo de Lleida con el objetivo de dar a conocer a todos los usuarios una visión globalizada del turismo y el comercio que tiene lugar en la ciudad.
• Abrir una ventana al mundo que muestre la ciudad para incrementar su atractivo.
• Ser un referente en la búsqueda del turismo urbano.

Para conseguir los fines que la OTL persigue, hay que emprender unas actividades que son, entre otras, las siguientes:

• Realizar el análisis anual de la demanda de los turistas y de los residentes de la ciudad de Lleida a partir de las encuestas de satisfacción que se piden desde el Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED) que Turismo de Lleida está implantando en la ciudad.
• Realizar el análisis de la oferta turística de la ciudad de Lleida.
• Recoger y procesar la información mensual de los diferentes agentes turísticos implicados en la demanda turística de la ciudad, entre los cuales:
  
  • Usuarios de trenes de alta velocidad (AVE / Altaria)
  • Ocupación hotelera (INE, Federación de Hostelería)
  • Consultas a oficinas de turismo
  • Usuarios visitas guiadas ...
• Informar, trimestralmente y según las fechas establecidas anualmente en el plan de trabajo, de los datos referentes a la demanda turística, así como de los resultados de las encuestas de dichos periodos.
• Realizar los trabajos específicos que puedan surgir desde las diferentes áreas de trabajo de Turismo de Lleida.